مذاکرات متقابل فرهنگی در تجارت بین المللی: چهار نکته مذاکره برای چانه زنی در چین

چین کشوری پهناور است که به سرعت در حال تغییر است و فرصت‌های اقتصادی برای افراد داخلی و خارجی دارد. از زمان آغاز اصلاحات بازار در سال 1979، رشد تولید ناخالص داخلی واقعی به طور متوسط ​​سالانه 9 درصد بوده است. جای تعجب نیست که کارآفرینان آمریکایی دسته‌جمعی به چین سفر می‌کنند تا کارخانه‌ها را باز کنند، تلفن‌های همراه و ماشین‌ها را باز کنند و مشارکت‌های جدیدی ایجاد کنند - و مذاکرات بین‌المللی گسترده‌ای را آغاز کنند.

خارجی ها برای آماده شدن برای مذاکرات بین المللی در چین به چه بینش خاصی نیاز دارند؟ بسیاری از آنچه قبلاً در مورد مذاکره می دانید درست است، اما چهار ویژگی مذاکره تجاری در چین را پیچیده می کند:

v      تاکید شدید بر روابط معاملات به شدت به روابط بین طرفین درگیر بستگی دارد. تجمعات اجتماعی در طول فرآیند مذاکره رایج است.

v   تعهد بالا، قراردادهای سست. شریک جدید شما در چین احتمالاً از شما انتظار دارد که به میزان قابل توجهی در رابطه سرمایه گذاری کنید، اغلب بدون شرایط ثابت، و به نیازهای در حال تغییر او پاسخ دهید. فراخوان‌های انعطاف‌پذیری می‌تواند غربی‌هایی را که به قراردادهای آهنین عادت کرده‌اند ناامید کند.

v   یک فرآیند معامله طولانی و کند. تمرکز چینی ها بر ایجاد روابط به جای قراردادها، روند مذاکرات را طولانی تر می کند. غربی ها تنها پس از انجام معامله با همتایان خود دوست می شوند، در حالی که چینی ها تنها زمانی معامله می کنند که به سطحی از دوستی رسیده باشد.

v   فرصت طلبی بسیار  گسترده ، علیرغم اهمیتی که برای روابط قائل است، مذاکره کنندگان در چین امروزی گزینه های خود را باز نگه می دارند و ممکن است زمانی که معامله ای شیرین تر ظاهر شود، از یک معامله صرف نظر کنند.

برخی ممکن است استدلال کنند که باید در مذاکرات بین‌المللی شانس بیاورید و حتی ضررهای موقتی را بپذیرید تا در چین امروزی جای پای خود را به دست آورید. قبل از اینکه این کار را انجام دهید، این توصیه کارل جی. لوکاچ، که قبلاً مدیر امور مالی DuPont در آسیا و اقیانوسیه بود را در نظر بگیرید: "در چین کاری را انجام ندهید که در نیوجرسی انجام نمی دهید." همانطور که خود را با فرهنگ و زمینه وفق می دهید، به یاد داشته باشید که اعداد همچنان باید جمع شوند تا یک معامله ارزشمند باشد.

https://exportmarketing.blogsky.com/

@خوشحال می‌شم به دیدن پست کمک_کنید چون ممکنه برای کسی انگیزه ایجاد کنه

موانعی که زنان مذاکره کننده با آن روبرو هستند:مهدی خلیلی

چالش های پیش روی مذاکره کنندگان زن

در حال حاضر، بسیاری از ما آگاه هستیم که به نظر می رسد زنان با موانع قابل توجهی در مذاکره روبرو هستند . در اینجا مهارت‌های مذاکره و تاکتیک‌های مذاکره برای مذاکره‌کنندگان زن وجود دارد تا زمینه بازی را در سناریوهای مذاکره یکسان کنند.

موانعی که زنان مذاکره کننده با آن روبرو هستند

برای شروع، زنان به خاطر مذاکره از جانب خود جریمه می شوند. پروفسور هانا رایلی بولز از مدرسه بازرگانی هاروارد، پروفسور لیندا بابکاک از دانشگاه کارنگی ملون و پروفسور لی لای از دانشگاه تولین در تحقیقات خود دریافتند که هم شرکت کنندگان مرد و هم زن در مطالعه علاقه کمتری به کار با زنانی دارند که سعی در مذاکره برای دستمزد بهتر دارند. نسبت به مردانی که سعی در مذاکره با حقوق بالاتر داشتند. به نظر می رسد این واقعیت که مذاکره کنندگان زن معمولا کمتر از مردان مذاکرات حقوق را آغاز می کنند، حداقل تا حدی به دلیل آگاهی زنان است که مذاکره می تواند این نوع واکنش اجتماعی را در دفتر ایجاد کند.

محققان لورا جی کری و الکس بی. ون زانت از دانشگاه کالیفرنیا، برکلی و جسیکا آ. کندی از دانشگاه پنسیلوانیا، در یک مطالعه جدید دریافتند که مردم بیشتر به مذاکره کنندگان زن دروغ می گویند تا به مذاکره کنندگان مرد. بیشتر به زنان دروغ گفته می‌شد، زیرا شرکت‌کنندگان آنها را کمتر از مردان شایستگی می‌دانستند و بنابراین احتمال کمتری داشت که دروغ‌های آنها را زیر سؤال ببرند. هم مردان و هم زنان با افشای منافع پنهان، به احتمال بیشتری به مذاکره کنندگان مرد رفتار ترجیحی می دهند.

این گونه کلیشه ها و رفتارهای جانبدارانه می تواند به طور قابل توجهی مانع از نتایج مذاکره شده زنان شود و آنها را در یک مزیت ناعادلانه قرار دهد. سوال این است که چگونه می توانیم این وضعیت را اصلاح کنیم؟ کارشناسان از چندین رویکرد حمایت کرده اند. 

نحوه پاسخگویی به سوالات در مذاکره قسمت اول:مهدی خلیلی

نحوه پاسخگویی به سوالات در مذاکره قسمت اول

در مذاکره، پاسخ مستقیم به برخی سؤالات می تواند ما را در مضیقه قرار دهد. کشف کنید که چگونه به سؤالات با منحرف شدن با سؤال خود به عنوان یک جایگزین مؤثر پاسخ دهید.

سخت ترین سوالی که تا به حال در طول یک مذاکره از شما پرسیده شده است چیست؟ آیا می‌دانید وقتی سؤالات خارج از منطقه امن شما هستند چگونه به آنها پاسخ دهید؟ اگر مکرراً مذاکره می کنید، ممکن است سخت باشد که آن را به یک مورد محدود کنید. با تمرکز بر مصاحبه های شغلی، در اینجا چند سوال مذاکره وجود دارد که نامزدها اغلب از آنها وحشت دارند:

·         "در موقعیت فعلی خود چقدر درآمد دارید؟"

·         "ما به دنبال یک تعهد بلند مدت هستیم. آیا می‌توانی خودت را ببینی که پنج سال دیگر اینجا کار می‌کنی؟"

·         "آیا پیشنهاد دیگری دارید؟"

·         "حداقل حقوق شما چقدر است؟" 

در مذاکره به تیپ شخصیتی خودتو اهیمت بده؟:مهدی خلیلی

این مثال ها تأثیر شخصیت های مختلف (و سبک های چانه زنی) را در میز مذاکره نشان می دهد.

بیشتر توصیه های مذاکره ای که می یابید بر اشتباهاتی است که همه ما مرتکب می شویم. اما تفاوت های فردی در شخصیت، هوش و دیدگاه نیز می تواند بر مذاکرات شما تأثیر بگذارد.

آیا تفاوت های فردی نیز در مذاکره اهمیت دارد و اگر چنین است، چگونه انجام می شود؟ در این مقاله، تحقیقات نوظهوری را بررسی می‌کنیم که ویژگی‌های فردی را به نتایج مذاکره مرتبط می‌کند و راه‌هایی را پیشنهاد می‌کند که می‌توانید از این دانش برای بهبود روابط و نتایج خود استفاده کنید. 

آداب مذاکره با روس ها

آداب مذاکره با روس ها

۱.مذاکره کنندگان روسی به زمان و وقت شناسی اهمیت نمی دهند آنها گاه به عنوان تاکتیک دیر در جلسات حاضر می شوند. آنها خود را مقید به چارچوب‌های زمانی و ضرب الاجل نمی کنند و فرایند مذاکره را تا جایی که بتوانند کش می دهند. آنها خصوصا" در مرحله اول مذاکره سعی می کنند از حریف خود اطلاعات بگیرند.

۲.با اینکه روس ها معامله گرا هستند اما تا طرف های خود را کاملا" نشناسند یا آنها کار نمی کنند. روس ها وقت زیادی را صرف شناخت طرف مقابل و آشنایی با مسائل شخصی و خانوادگی وی می کنند اما اصل رابطه برایشان اهمیتی ندارد و نگاهشان به رابطه کوتاه مدت است.

۳.در سبک برخورد روس ها نسبتا" رسمی و خشک هستند. خیلی اهل مزاح نیستند و همتایان خود را با نام فامیل صدا می کنند.

۴.روس ها در مجموع بیشتر درون گرا هستند تا برون گرا بسیاری از اوقات سخنان آنها مبهم و اسرار آمیز است که با اندکی زبان بدنی سعی می کنند آن را رساتر نمایند. تماس چشمی کوتاه با مخاطبین خود برقرار می کنند. فاصله بدنی معمولی را رعایت می کنند. در صورتی که در بین مذاکرات با مخاطب خود تماس بدنی برقرار نمایند مثلا" دست به پشت کسی بزنند این امر نشانه اعتماد پیدا کردن آنها ست.

مهدی خلیلی صادرات بازاریابی بین المللی فروش صادراتی 09122753182 

۵.مذاکره کنندگان روسی ابتدا بر روی یک چارچوب کلی کار می کنند و سپس به جزئیات می پردازند. در واقع آنها از کل شروع می کنند و به جز می رسند.

۶.روس ها در مذاکرات خصوصا" در مراحل اولیه چندان اهل سازش و توافق نیستند و به راحتی راه نمی‌آیند. حتی ممکن است سازش و توافقات طرف خود را با اقدام متقابل پاسخ ندهند. آنها سازش را ناشی از ضعف می دانند.

۷.روس ها در اتخاذ مواضع و بیان درخواست ها موضع سرسختانه ای دارند. معمولا" درخواست ها و پیشنهادات اولیه آنها حداکثری است. در بیان مواضع بسیار ایده آلیست هستند نه واقع نگر . معمولا" منتظر می شوند تا همتایشان پیشنهاد اولیه را بدهد.

۸.روس ها معمولا" به عنوان تاکتیک از سکوت و وقفه های طولانی استفاده می کنند تا حریف خود را به هم بریزند. آنها همچنین ممکن است برای کسب اهداف خود مذاکره را به بن بست بکشانند و سرسختی نشان دهند.

۹.نگرش روس ها به مذاکره برد – باخت است. در واقع آنها صحنه مذاکره را صحنه جنگ می دانند که یک طرف در آن پیروز می شود و طرف دیگر شکست می خور

۱۰. سیستم حقوقی در روسیه حمایت چندانی از مذاکره کنندگان خارجی نمی کند، لذا در مذاکرات تجاری اصل این است که هر چه می توان افراد ذی نفوذ بیشتری را در ارگان ها و نهاد های ذی ربط در اختیار داشت .

۱۱. فرایند مذاکره و تصمیم گیری در روسیه بسیار کند است. از این روست که مک دونالد بعد از ۱۴ سال مذاکره با روس ها توانست اولین شعبه خود را در این کشور افتتاح نماید.

مهدی خلیلی صادرات بازاریابی بین المللی فروش صادراتی 09122753182 

۱۲. دروس ها بسیار خانواده گرا هستند و یکی از موضوعاتی که مورد پرسش آنها قرار می گیرد مسائل خانوادگی و شخصی طرف های مقابل است. علاوه بر این برای برقراری ارتباط شخصی با روس ها می توان در مورد تغییرات در روسیه/ اوضاع اقتصادی/ جنگ جهانی دوم و اوضاع سیاسی بحث نمود. در مقابل روس ها دوست ندارند در مورد مسائل زیر با آنها صحبت شود: تزار و پادشاهی در روسیه/ مذهب/ اقلیت های قومی/ مقایسه روسیه با کشور های پیشرفته و مقایسه مسکوو سن پیترزبورگ.

۱۳. مذاکره کنندگان روسی خصوصا" دیپلماتهای این کشور بسیار مطلع و در کار خود خبره هستند. در بسیاری از اوقات نسبت به تاریخ و فرهنگ کشور همتای خود از خود وی مطلع تر هستند.

۱۴. روس‌ها با اختیارات محدودی در پای میز مذاکره حاضر می شوند و برای موارد مهم باید با ما فوق های خود هماهنگی های لازم را صورت دهند.

۱۵. روس ها به هیچ وجه اهل خطر و ریسک نیستند و از موقعیت های مبهم گریزانند. مادامی که به جمع‌بندیهای دقیق نرسند و تمامی تایید ها را از مقامات ما فوق خود دریافت نکنند، تصمیم نمی گیرند. در نتیجه بسیار کم انعطاف هستند.

مهدی خلیلی صادرات بازاریابی بین المللی فروش صادراتی 09122753182